Inge Checkt InINGE CHECKT IN

Wat ik test

Vier soorten bezoeken, één manier van werken: eerlijk, compleet en bruikbaar.

Ik test de hele reis van je gast, van de eerste zoekopdracht tot het bericht na vertrek. Niet alleen de kamer, maar alles wat ervoor en erna gebeurt.

Alleen, als stel, met gezin of met vriendinnen

Verblijf

B&B's, vakantiehuizen, glampings, boerderijverblijven en kleine hotels. Ik kom in de samenstelling die bij jouw doelgroep past, want een gezin met drie kinderen ziet andere dingen dan een stel of vier vriendinnen.

Vanaf 295 euro

Wat ik test

  • Website, boeken en bevestiging
  • Vindbaarheid, parkeren en aankomst
  • Ontvangst en uitleg
  • Kamer, bed, badkamer, wifi, schoonmaak in de hoeken
  • Ontbijt, avondeten en drankjes
  • Vertrek en wat je daarna (niet) stuurt

Wat je krijgt

  • Verslag met totaaloordeel en de gastreis in 8 stappen
  • Scorekaart met zo'n 60 punten
  • Wat mijn gezelschap anders zag dan ik
  • Reviewcheck: wat gasten online al zeggen
  • Actielijst met prioriteit, kosten en moeite
  • Nabespreking

Wat het oplevert

  • Je weet precies welke drie dingen je score tegenhouden
  • Een hogere score op Booking en Google binnen een half jaar
  • Minder klachten, meer terugkerende gasten
  • Je sterkste punten benoemd, zodat je die in je advertentie zet
Yoga, wellness, stilte, ondernemers

Retraite

Bij een retraite verkoop je geen kamer maar een ervaring van meerdere dagen. Ik doe mee als deelnemer en beoordeel het hele programma, de begeleiding en de groep, naast het verblijf en het eten.

Op aanvraag, afhankelijk van duur

Wat ik test

  • Aanmelden, voorbereiding en communicatie vooraf
  • Aankomst en het eerste uur
  • Programma: opbouw, tempo, rust en begeleiding
  • Eten, slapen en de ruimtes
  • Groepsdynamiek en persoonlijke aandacht
  • Afsluiting en nazorg

Wat je krijgt

  • Verslag per dag en per programmaonderdeel
  • Wat deelnemers voelen maar niet zeggen
  • Vergelijking met wat je site belooft
  • Actielijst voor de volgende editie
  • Nabespreking met je team

Wat het oplevert

  • Een programma dat waarmaakt wat je belooft
  • Deelnemers die terugkomen en anderen meenemen
  • Scherpere tekst en foto's voor je volgende editie
  • Minder stille afhakers halverwege
Winkel, showroom, horeca

Winkel

Ervaring uit de praktijk: ik was mysteryshopper voor een grote Duitse supermarktketen en voor het verblijf van een grote dierentuin. Ik kom binnen als klant, stel de vragen die klanten stellen en kijk naar wat ze zien: de entree, de schappen, het personeel, de kassa en de toiletten.

Vanaf 175 euro per bezoek

Wat ik test

  • Eerste indruk van buiten en bij de deur
  • Begroeting, hulp en productkennis
  • Presentatie, prijskaartjes, voorraad
  • Schoon en op orde, ook waar niemand kijkt
  • Kassa, wachttijd en afscheid
  • Reactie op een klacht of lastige vraag

Wat je krijgt

  • Verslag van het bezoek, stap voor stap
  • Scorekaart per onderdeel
  • Foto's van wat opviel
  • Actielijst voor team en inrichting
  • Bij meerdere bezoeken: vergelijking per filiaal of per dag

Wat het oplevert

  • Je weet hoe je team werkt als jij er niet bent
  • Concrete trainingspunten per medewerker
  • Hogere omzet per bezoek door betere hulp
  • Klanten die terugkomen in plaats van naar de concurrent gaan
Op maat

Andere opties

Elke plek waar mensen te gast zijn, kan ik testen. Denk aan een camping, een sauna, een kinderboerderij, een restaurant, een trouwlocatie of een dagje uit. Vertel wat je wilt weten, dan maak ik er een test van.

Op aanvraag

Voorbeelden

  • Restaurant of lunchroom
  • Camping of jachthaven
  • Sauna, spa of wellness
  • Trouwlocatie of vergaderlocatie
  • Dagattractie met kinderen

Wat je krijgt

  • Een scoreformulier op maat voor jouw plek
  • Hetzelfde eerlijke verslag met actielijst
  • Desgewenst met gezin of vriendinnen erbij

Wat het oplevert

  • Inzicht voordat je investeert of uitbreidt
  • Een onafhankelijke blik voor je team
  • Argumenten voor je volgende beslissing
Bekijk de pakketten Vraag een voorstel aan